Владельцы популярной серии струйных принтеров Canon Pixma G рано или поздно сталкиваются с ситуацией, когда устройство перестает печатать, а индикаторы начинают мигать в определенной последовательности. Это распространенная проблема, связанная с переполнением счетчика отработанных чернил, который в просторечии называют памперс. Модель Canon Pixma G2420 не является исключением и требует периодического обслуживания для продолжения работы.
Суть проблемы заключается в том, что принтер ведет учет всех чернил, ушедших в абсорбирующую прокладку во время очистки дюз и прокачки системы. Когда лимит достигает 100%, устройство блокируется программно, чтобы избежать протечки жидкости на стол. К счастью, для данной модели существует эффективный метод восстановления работоспособности без замены физических компонентов на начальном этапе.
В данной статье мы подробно разберем алгоритм действий для входа в сервисный режим и выполнения процедуры обнуления. Вы узнаете, какие комбинации кнопок использовать, как интерпретировать сигналы индикаторов и какие меры предосторожности необходимо соблюсти, чтобы не превратить полезную функцию в критическую ошибку платы управления.
Признаки переполнения абсорбера и диагностика
Перед тем как приступать к активным действиям, необходимо убедиться, что проблема действительно кроется в счетчике отработки, а не в замятии бумаги или отсутствии чернил в баках. Диагностика состояния принтера начинается с визуального наблюдения за панелью индикации. Если вы видите попеременное мигание оранжевого и зеленого индикаторов, это первый звоночек.
Однако наиболее точным методом является анализ кода ошибки, который выводится на экран компьютера при попытке печати. Драйвер устройства или утилита мониторинга сообщит конкретный номер неисправности. Для серии G2420 критическими являются коды, указывающие на предельное заполнение контейнера.
- 🚨 Индикаторы мигают по очереди: зеленый и оранжевый.
- 💻 На экране ПК появляется ошибка с кодом
5B00или5B02. - 🛑 Принтер полностью отказывается принимать задания на печать.
- ⚙️ В сервисном меню уровень заполнения абсорбера показывает 100%.
⚠️ Внимание: Код ошибки
5B00свидетельствует о том, что счетчик достиг максимума. Игнорирование этого сигнала и попытки насильно продолжить печать могут привести к вытеканию чернил из корпуса принтера на рабочую поверхность.
Иногда пользователи путают эту ошибку с проблемами каретки или Encoder Strip (прозрачной ленты). Чтобы исключить механические неисправности, попробуйте аккуратно протереть прозрачную ленту, идущую вдоль пути каретки, мягкой салфеткой без ворса. Если после чистки ошибка 5B00 сохраняется, значит, требуется именно сброс памперса через сервисный режим.
Подготовка к процедуре сброса
Успешное выполнение операции зависит от правильной подготовки рабочего места и самого устройства. Вам потребуется компьютер с операционной системой Windows, так как большинство утилит для сброса написаны именно под эту платформу. Убедитесь, что принтер подключен к ПК через интерфейс USB, а не через Wi-Fi, так как сервисный режим часто требует прямого кабельного соединения для стабильной передачи команд.
Перед началом манипуляций рекомендуется отключить антивирусное программное обеспечение на время процедуры. Многие сервисные утилиты (например, Service Tool v3400 или v5003) определяются защитным ПО как потенциально опасные, поскольку они вмешиваются в низкоуровневые настройки устройства. Это не вирус, а необходимый инструмент для инженеров.
Также критически важно проверить уровень чернил в баках. Если система СНПЧ пуста, вход в сервисный режим может пройти успешно, но последующая очистка или тестовая печать могут повредить печатающую головку из-за сухого запуска. Чернила должны быть на уровне не ниже минимальной отметки.
☑️ Готовность к сбросу памперса
Скачивать программное обеспечение следует только из проверенных источников. В сети существует множество модификаций утилит, некоторые из которых могут быть несовместимы с прошивкой вашей конкретной версии Canon Pixma G2420. Использование неподходящей версии софта может привести к тому, что принтер перейдет в состояние "кирпича", когда он не будет определяться компьютером вообще.
Вход в сервисный режим (Service Mode)
Самый ответственный этап — это перевод принтера в специальное инженерное меню. В этом режиме устройство игнорирует обычные ограничения и позволяет выполнять команды, недоступные пользователю в штатном режиме. Процесс требует точности и соблюдения таймингов нажатия кнопок.
Для начала убедитесь, что принтер выключен, но кабель питания и USB-кабель подключены. Нажмите и удерживайте кнопку Stop/Reset (красный треугольник в круге). Не отпуская её, нажмите и удерживайте кнопку Power (включение). Теперь, удерживая кнопку Power, отпустите кнопку Stop/Reset.
Далее необходимо выполнить серию нажатий кнопки Stop/Reset, не отпуская при этом кнопку Power. Количество нажатий зависит от того, какую функцию вы хотите активировать, но для входа в базовый режим обычно достаточно двух нажатий. После этого отпустите кнопку Power. Индикатор питания должен перестать мигать и гореть зеленым цветом непрерывно.
⚠️ Внимание: Если после отпускания кнопок индикаторы продолжают мигать или принтер издает странные звуки, значит, последовательность была нарушена. Выключите устройство из розетки на 10 секунд и попробуйте снова, соблюдая интервалы между нажатиями.
Компьютер должен издать звук подключения нового устройства, даже если драйверы не установлены. В диспетчере устройств Windows появится новое оборудование, часто определяемое как Canon Printer или USB Device. Это сигнал о том, что сервисный режим активирован и принтер готов к приему команд от утилиты.
Что делать, если компьютер не видит принтер в сервисном режиме?
Если звук подключения не раздался, попробуйте заменить USB-кабель на заведомо исправный и короткий (до 1.5 метров). Также попробуйте переключить кабель в другой USB-порт, желательно USB 2.0, расположенный непосредственно на материнской плате (сзади системного блока), а не на передней панели корпуса или через хаб.
Использование утилиты Service Tool
После успешного входа в инженерное меню необходимо запустить программу для обнуления счетчиков. Наиболее распространенной версией для модели G2420 является Service Tool v5003, хотя иногда работают и более старые версии, такие как v3400. Интерфейс программы может показаться сложным из-за обилия кнопок, но нам нужны только конкретные функции.
Запустите утилиту от имени администратора. В главном окне вы увидите несколько блоков с настройками. Нас интересует раздел Ink Absorber Counter (Счетчик чернильного абсорбера). Здесь расположены выпадающие списки и кнопки для управления памятью EEPROM.
Алгоритм действий в программе выглядит следующим образом:
- В блоке
Ink Absorber Counterвыберите значениеMainв выпадающем списке. - Установите счетчик в значение
0%(илиOff, в зависимости от версии утилиты). - Нажмите кнопку
Setрядом с этим полем.
После нажатия кнопки Set в нижней части окна программы, в поле Function Result, должно появиться сообщение OK или Completed. Это означает, что команда была успешно отправлена в память принтера и счетчик обнулен. Если вы видите сообщение Error 006 или подобное, значит, связь с устройством потеряна или версия утилиты не подходит.
| Параметр | Значение | Действие |
|---|---|---|
| Absorber | Main | Основной абсорбер (памперс) |
| Counter Value | 0% | Уровень заполнения |
| Action | Set | Запись в память |
| Result | OK | Успешное выполнение |
Выход из сервисного режима и проверка
После получения подтверждения об успешном обнулении (OK), необходимо корректно завершить сеанс. Просто выдергивать шнур питания не рекомендуется, хотя в экстренных случаях это допустимо. Правильный способ выхода — нажать кнопку Power на панели принтера, чтобы выключить его.
После выключения подождите несколько секунд и включите принтер в обычном режиме. Процесс инициализации может занять чуть больше времени, чем обычно, так как система проводит самопроверку после сброса настроек. Индикатор питания должен загореться зеленым и перестать мигать.
Теперь нужно проверить результат. Попробуйте отправить документ на печать. Если печать пошла без ошибок, значит, процедура прошла успешно. Также рекомендуется распечатать тестовую страницу с дюз, чтобы убедиться в качестве печати. Для этого зажмите кнопку Stop/Reset на 3-5 секунд до срабатывания принтера.
⚠️ Внимание: После сброса памперса физическая прокладка внутри принтера остается полной чернил. Программно вы обнулили только счетчик. Если продолжить эксплуатацию без замены или промывки абсорбера, чернила могут потечь наружу через днище устройства.
В некоторых случаях после сброса может потребоваться переустановка драйверов, если система потеряла связь с устройством во время манипуляций. Удалите старый принтер из списка устройств и установите драйвер заново с официального сайта производителя.
Физическое обслуживание и замена абсорбера
Понимание того, что такое абсорбер физически, поможет вам принять решение о дальнейших действиях. В серии Canon Pixma G2420 это специальные войлочные прокладки, расположенные в нижней части корпуса под парковочной станцией. Именно в них стекают чернила при каждой очистке печатающей головки.
Со временем эти прокладки saturate (насыщаются) и перестают впитывать жидкость. Если вы сбрасываете счетчик многократно без замены прокладок, чернила начнут скапливаться в поддоне, а затем вытекут на стол. Это может испортить не только мебель, но и электронные компоненты самого принтера, если жидкость попадет на плату.
Замена абсорбера требует частичной разборки корпуса. Вам нужно:
- 🔧 Снять заднюю и боковые крышки корпуса принтера.
- 💧 Извлечь старые войлочные прокладки (они будут тяжелыми и черными).
- 🧼 Промыть поддон от остатков чернил и установить новые прокладки или отжатые старые.
В качестве временной меры некоторые пользователи выводят дренажные трубки наружу корпуса и подключают их к внешней емкости для отработки. Это более гигиеничный и безопасный способ, позволяющий визуально контролировать уровень отработанных чернил и избегать протечек внутри механизма.
Частые вопросы и проблемы при сбросе
Можно ли сбросить памперс без компьютера?
Для модели Canon Pixma G2420 полноценный сброс счетчика абсорбера без использования ПК и специализированной утилиты невозможен. Кнопки на панели управления позволяют лишь печатать тестовые страницы или очищать головки, но не дают доступа к памяти EEPROM, где хранится значение счетчика.
Что означает ошибка 5B02 в отличие от 5B00?
Ошибка 5B02 обычно указывает на то, что счетчик отработки чернил почти полон (предупреждение), в то время как 5B00 означает полное заполнение и блокировку устройства. Однако процедура сброса для обоих кодов идентична и выполняется через сервисный режим.
Сколько раз можно сбрасывать памперс?
Теоретически, память EEPROM имеет ограниченный ресурс перезаписи, но на практике вы можете сбрасывать счетчик десятки раз. Главная проблема не в количестве сбросов, а в физическом состоянии прокладок. После 3-4 сбросов без замены абсорбера риск протечки становится критическим.
Принтер после сброса печатает с полосами, что делать?
Полосы на печати после сброса памперса не связаны с самой процедурой обнуления. Скорее всего, забились дюзы печатающей головки. Выполните глубокую очистку через драйвер принтера или распечатайте пару тестовых страниц, чтобы прокачать чернила.
Безопасно ли использовать утилиту Service Tool v3400?
Утилита версии v3400 считается более старой и может некорректно работать с новыми прошивками принтеров серии G2420. Рекомендуется использовать версию v5003, которая лучше совместима с современным оборудованием Canon и имеет расширенный функционал.